（1）建立膳食服务制度、流程及岗位职责

（2）根据需要（身体状况、地域特点、民族宗教）提供膳食

（3） 每周至少更换一次食谱并公示存档

（4）建立食品留样备查制度，留样时间不少于48小时

（5）做好餐具消毒，餐厨垃圾处理，符合国家相关规定

（6）做到生熟、成品和半成品分开制作、存储

（7）膳食的采购、处理、储存、烹饪、供应过程全程可控

（8）每周至少检查1次老人房间有无过期食品，提醒老人处理过期食品

（9） 建立老人膳食委员会，监督膳食质量，定期了解老人膳食需求

（1）居室：每日定期清扫房间、整理个人物品、清洗消毒卫浴设备

（2）公共区：定期清洁和消毒

（3）物品洗涤：提供织物的收集、分类、清点、清洗、消毒与送回服务

（1）定期为老年人体检

（2）建立健康档案

（3）配备基本健身器具和康复辅助器具，指导正确使用

（1）建立机构内感染预防和处理办法，有消毒和隔离制度

（2）有院内个人卫生的规定，如洗手操作标准、配置手套口罩等必要防护性物品的规定

（3） 有传染病预防措施

（4）有专人负责机构内感染控制，做好记录

（1）掌握老年人心理状况，针对心理和情绪问题，提供相应服务，必要时专业人员协助

（2）开展社工专业服务

（3）为临终老人提供关怀服务

（4） 有危机预警报告制度，对情绪危机和心理危机能及时预警、及时干预

（5）应家属要求，可协助老人去世后的后事处理

（1）开展适合老人身心特点的歌舞、书画、手工、棋牌等文化娱乐活动和康乐活动

（2）开展节日、特殊纪念日活动

（3）通过讲座、培训班、老年大学等形式开展各种教育培训活动

（4）为失能失智老人提供有助于感知觉恢复的文化娱乐活动

（5）为卧床老人提供电视、广播、阅读等文化娱乐项目

（1） 组织志愿者为老人服务

（2） 倡导老人参与力所能及的志愿服务

（1） 制定消防安全、特种设备设施安全、突发事件等相关管理制度、预警机制及应急预案

（2）配备有资质的专兼职消防管理人员，按规定建立微型消防站，达到“三知四会一联通，处置要在三分钟”要求

（3）住宿和活动场所严禁使用易燃可燃装饰装修材料，严禁采用夹心材料燃烧性能低于级的彩钢板搭建居住或活动建筑

（4）加强物防、技防措施。安装独立式感烟火灾探测报警器和简易喷淋装置，配备应急照明和灭火器材

（5）每月至少一次防火检查，每日防火巡查，夜间防火巡查不少于两次，并做好记录

（5） 加强消防设施设备运行和维护保养，每年至少全面检查一次，参加区域联防组织

（6）保持安全出口、疏散通道、消防车通道畅通，应急照明、安全疏散指示标志完好，常闭式防火门处于关闭状态

（7）制定消防演练、应急疏散和灭火预案，每半年至少演练一次。每半年至少一次消防安全教育培训活动

（8）设立吸烟室，人员住宿和公共场所禁止吸烟

（9） 定期对电器产品及其线路、管路进行维护保养和检测，及时整改电气火灾隐患

（10）燃气安全符合相关规定

（2） 进行经常性日常维修保养，定期自检，有记录

（3）指定有资质机构对特种设备进行定期自检，有记录

（1） 建立出入、探视、请假等制度，防止老人走失

（2）建立视频监控系统，对公共区域进行全方位监控或实行24小时巡查

（3）建立突发事件处理的应急预案，对自伤、伤人、跌倒、坠床、噎食、误吸、走失、烫伤、食物中毒等事件有明确应急处理流程和报告制度